El País: Telefónica prueba en Brasil la publicidad personalizada

Telefónica prueba en Brasil la publicidad personalizada

El internauta ha de aceptar previamente el test

EL PAÍS - Barcelona - 24/11/2010

Un método de publicidad personalizada, que en el pasado tuvo problemas en Estados Unidos y Reino Unido al ser considerada una herramienta intrusiva que afectaba a la privacidad, vuelve a estar siendo probada por distintas operadoras. Una de ellas es Telefónica que, según The Wall Street Journal, realiza un test en Brasil. Para evitar nuevos problemas, ahora se solicita al internauta que acepte voluntariamente participar en la prueba.

La tecnología es conocida como Inspección Profunda de Paquetes (IPP) y es capaz de analizar los paquetes que circulan por Internet. Se trata de un método más potente que las tradicionales cookies (galletas), también empleadas para rastrear la actividad del internauta, porque la IPP no inspecciona solamente la navegación del internauta. Se trata de una tecnología utilizada por las agencias de inteligencia.

Ahora, dos compañías estadounidenses, Kindsight y Phorm la están relanzando para mejorar la emisión de publicidad personalizada en función del conocimiento que se tiene de los hábitos del internauta. Las empresas aseguran que no usan todo el potencial de la citada tecnología y que se pide previamente el consentimiento del internauta.

Para convencer al internauta para que permita este tipo de rastreo de su actividad, las empresas ofrecen a cambio servicios gratuitos de seguridad informática o información personalizada en función de sus intereses. Kindsight asegura que su sistema puede conocer si el internauta está en la Red por motivos de trabajo o lúdicos lo que permite ajustar los mensajes publicitarios dirigidos a él. Las autoridades de Estados Unidos han avisado que la condición para emplear este método es advertir claramente al internauta sobre el rastreo de datos y obtener su consentimiento.

En Brasil, las operadoras Oi y Telefónica están probando esta tecnología. Un portavoz de Telefónica ha comentado al citado diario que la prueba se realiza con mil internautas que disponen de banda ancha y no decidirán su implantación hasta evaluar los resultados. El internauta puede conectarse o desconectarse de la prueba a voluntad. Un portavoz de Telefónica ha subrayado a EL PAÍS que se trata de una prueba piloto no comercial en la que todos los participantes conocen de qué se trata y pueden renunciar a la misma en cualquier momento.

Las dos compañías que ofrecen esta tecnología afirman que no manejan identidades reales y destacan que su método, a diferencia del tradicional sistema de rastreo de la actividad en la web, que no distingue a distintos usuarios de un mismo ordenador, puede generar distintos perfiles de conducta.

Alguns operadoras británicas probaron entre 2006 y 2007 el método de Phorm. BT lo hizo sin avisar a sus clientes que advirtieron que al solicitar el acceso a una web eran enviados a través de una dirección desconocida. Cuando en 2008, BT reveló que estaba haciendo las mencionadas pruebas, las denuncias de los internautas forzaron una investigación oficial.

El Confidencial: “¿Despedirme por subir ese comentario? No te preocupes, mi jefe nunca entra en Facebook”

http://www.elconfidencial.com/sociedad/internet-facebook-despedido-20101122-71860.html

LAS EMPRESAS RASTREAN EN LA RED PARA INVESTIGAR A SUS EMPLEADOS

“¿Despedirme por subir ese comentario? No te preocupes, mi jefe nunca entra en Facebook”

@Esteban Hernández.- 22/11/2010 (11:44h)

Dawnmarie Souza, una trabajadora del servicio de ambulancias de Connecticut, fue despedida por utilizar Facebook para solventar cuentas pendientes con su supervisor. A raíz de una disputa surgida por una queja de un cliente, Dawnmarie colgó comentarios hirientes que ridiculizaban a su jefe, al tiempo que manifestaba su sorpresa por que la compañía permitiese “ser supervisor a alguien con problemas psiquiátricos”. También fue despedido Matt Nicholls, ex reportero del diario australiano Glenn Innes Examiner, tras escribir en Facebook, después de la muerte de un policía, que "no hay nada mejor que una muerte para aumentar la tirada". Igual suerte corrió el estadounidense Kevin Colvin, quien tras excusar su ausencia del trabajo afirmando que la había surgido una emergencia familiar, se fue de fiesta y colgó las fotos en la red.

Son buenos ejemplos, asegura Enrique Dans, Profesor de Sistemas de Información en IE Business School de que estamos ante instrumentos complejos que todavía  no sabemos manejar correctamente. “Si miras en las opciones de privacidad del Facebook te encuentras con seis páginas de preguntas que el ciudadano medio no termina de entender muy bien. De hecho, el 70% de los usuarios no modifica nunca esas opciones. Y algunas de ellas, como la cláusula que viene por defecto, la de aceptar a los amigos de tus amigos, son una auténtica bomba”. Como consecuencia de este desconocimiento, tendemos a pensar que lo que colgamos no tendrá repercusión más allá de un ámbito muy limitado, y eso no es cierto. “Un amigo estaba criticando recientemente a su jefe en Facebook. Le dije que tuviera cuidado y me contestó que no había problema, que su  jefe era de esas personas que no entraría nunca en Facebook. Y quizá sea cierto, pero sí puede acabar enterándose a través de un amigo de un amigo de un amigo…”

Pero esa es una lección que, a la vista de los hechos, no hemos asimilado del todo. Y si parece muy evidente que las redes sociales no pertenecen al ámbito privado y que colgar algo en Facebook no es lo mismo que tener una conversación con un amigo en un cuarto con las puertas cerradas, no lo es tanto en la práctica. Como asegura Teresa Vigón, directora de consultoría Futuver,  “es sorprendente cómo existen personas que no son capaces de interactuar con sus compañeros o con los clientes pero que manifiestan luego sus sentimientos en las redes sociales sin pudor alguno. Hay gente que no es capaz de preguntar nada a quien tiene al lado, pero que cuando se sienta ante la pantalla puede escribir de todo. Y lo llamativo es que actúan como si eso no fuera a salir del ámbito privado”.

Sabedoras de que esos impulsos imprudentes hacen frecuente acto de presencia en las redes sociales, las compañías suelen recurrir a ellas como fuente de información acerca de sus empleados. Según Vigón, estamos ante una tendencia que se incrementará en el futuro cercano, ya que “las redes sociales son un buen elemento para monitorear el estado de ánimo de un equipo, especialmente en las pequeñas empresas, donde el elemento personal tiene más importancia. Si estoy en México y veo por algún comentario en Facebook que alguien de mi equipo está cabizbajo o desmotivado, inmediatamente me pongo en contacto con él e intento ayudarle”.

Sin embargo, esta utilización de la red con fines de vigilancia no sólo tiene una finalidad positiva, ya que el pasado curso el 10% de las empresas estadounidenses de más de 1.000 empleados impuso sanciones disciplinarias a sus trabajadores por usar de forma indebida Facebook. Es decir, también se trata de un mecanismo privilegiado para anticipar  o identificar problemas en la empresa que en frecuentes ocasiones terminan resolviéndose con despidos.

Barridos en la Red para investigar a sus futuros empleados

Ese uso preventivo de las redes sociales empieza, no obstante, desde la misma contratación. Como asegura Ion Fernando Antolín, director de comunicación 2.0 de la Universidad Camilo José Cela, “desde hace tiempo se ha puesto de moda entre los responsables de recursos humanos realizar barridos, sobre todos con búsquedas en Google, para investigar a los que podrían ser sus futuros empleados. Están en su derecho. Los trabajadores deben ser conscientes de que lo que comparten de forma pública en la red queda para siempre, y puede ser leído por cualquiera. Otra cosa es que utilicen técnicas que impliquen el engaño o el atajo para poder acceder al perfil en una red social de un empleado (o futuro empleado), cuando éste tiene activados recursos para proteger su privacidad y mantenerla en el ámbito personal”.

En todo caso, lo privado tiene cada vez mayor importancia en el empleo. El mejor ejemplo aparece en el momento de la contratación, cuando las empresas quieren saber cómo son en realidad los candidatos y buscan datos diferentes de los que aparecen en un currículum que no deja de contener un perfil construido para la ocasión. La  información que encuentran en las redes sociales, al ser un ámbito de aparente semiprivacidad, les ofrece una imagen del aspirante mucho más espontánea y verdadera. Como asegura Vigón, “cuando buscamos candidatos, miramos en las redes porque nos gusta saber qué amigos tiene,  cuáles son sus aficiones y si tiene comportamientos inadecuados. Si aparecen fotos de borrachera o haciendo top less en la playa, por citar algún ejemplo, el candidato nos convence bastante menos que si tiene colgadas fotos de un buen viaje o de una visita a un museo prestigioso”.

La otra gran cuestión es si las redes resultan fiables y si los datos que aparecen en ellas pueden fijar un retrato real de nuestra personalidad. Para Dans, no hay duda: “Existe una correlación clara entre quienes tienen muchos contactos en la red y una vida muy activa fuera de ella. Es muy raro que alguien sea un eremita, que no ve a nadie, y luego tenga 5000 amigos. Se ha derivado hacia la red social parte de esa vida personal y profesional que antes se hacía mediante contacto directo, pero eso no quiere decir que una cosa sustituya a la otra”. Vigón, sin embargo, no está tan segura de que la imagen de una persona que nos ofrece los espacios virtuales se corresponda con la realidad. “Es posible que figuras en este entorno, como Barrabés, lleguen a tener 2000 amigos. Y habrá políticos que añadan a todos los que se lo pidan para decir que tienen muchos seguidores. Pero salvo casos de ese estilo,cuando alguien tiene muchos contactos, tiendo a desconfiar”.

Mejor no estar que estar mal

En todo caso, y en lo que se refiere a la vida laboral, y por más inconvenientes que procuren, las redes sociales son ya un lugar que no puede evitarse. Según Dans, “hay headhunters que limitan su búsqueda a esos espacios, de modo que si un directivo no está en Linkedin deja de interesarles”. Y probablemente eso sea un error, asegura Dans, “en la medida en que hay personas de gran valía que no están en ellas”, pero lo cierto es que se ha generalizado una percepción según la cual no estar presente en las redes sociales es sinónimo de haberse quedado desfasado. Para Antolín, no utilizar la vía virtual implica, sobre todo, “desaprovechar grandes oportunidades ya que la red nos puede ayudar, a través de diferentes servicios, a encontrar empleo o a presentar una identidad digital”. Por eso, entiende que “renegar de tener presencia en las redes sociales ya no está de moda”.

Según Vigón, no obstante, es mejor no estar que estar mal. “Desde el punto de vista del empresario, es bueno que tu futuro empleado cuente con un perfil en Facebook o en Linkedin y que tenga actividad en las redes. Pero si la información que cuelga  es poco adecuada, la presencia en las redes se volverá en su contra”. De todos modos, avisa Vigón, la información que se obtiene de esas fuentes “constituye un elemento más de valoración, pero no suele ser  concluyente. Es un factor más y no el esencial”.

GENBETA: 20 cosas sobre los navegadores e Internet que Google quiere que aprendas

El equipo de Google Chrome, ayudado por el ilustrador Christoph Niemann y Fantasy Interactive, nos acaba de regalar un cuidado libro educativo sobre la web actual. 20 cosas que he aprendido sobre los navegadores e Internet (para ir al libro hacer clic aquí)es un ebook online con veinte pequeños capítulos que nos explica en lenguaje sencillo las claves que como internautas deberíamos tener bien claras.

A lo largo de ese viaje los autores nos quieren empapar de las nuevas tecnologías que están a la vuelta de la esquina, pero también de los peligros de la web actual si no sabemos cómo funciona. El libro está editado con las tecnologías que predica (HTML5+CSS3+Javascript+Canvas+Etc), siendo un excepcional ejemplo de lo que ya es posible alcanzar sin plugins externos. Lamentablemente solo está disponible en inglés, así que vamos a resumir cada uno de los capítulos en esta entrada.

• ¿Qué es internet? Llanamente, una vasta cantidad de ordenadores conectados. Incluído el tuyo. No hay nada mágico detrás, solo son cables. El libro también explica conceptos como TCP/IP (el protocolo para enviar paquetes de datos en la Web) o la velocidad/ancho de banda (el número de paquetes que puede enviar tu cable).

• Cloud Computing, la famosa computación en la nube. Cada vez más, las aplicaciones que usamos día a día no están en nuestro ordenador, sino en ordenadores a miles de kilómetros. A través de nuestros navegadores y con un simple login, podemos acceder a todos nuestros datos desde cualquier dispositivo. Esto tiene varias mejoras colaterales; por ejemplo, si tu disco duro se rompe o tu ordenador estalla en llamas, tus datos seguirán seguros y accesibles.

• Aplicaciones web. Cada una de esas páginas que visitas (Facebook, Gmail, Genbeta) es una aplicación web en mayor o menor medida. Digamos que una buena línea para dividir una simple página web de una aplicación es la cantidad de datos personales que guardan sobre ti. Aparte de lo comentado en el punto anterior, Google destaca otras dos características: actualización instantánea de las aplicaciones (_siempre_ ejecutas la última versión) y mayor seguridad (tus aplicaciones no puedencomprometer tu ordenador).

• HTML, Javascript, CSS y otras tecnologías son la base de la web. HTML es el lenguaje estáticousado para estructurar una página web y especificar su contenido (título, párrafo, barra lateral, etc). Javascript es el lenguaje dinámico que las páginas web usan para ser interactivas (cambiar el contenido sin que recargue la página, etc). CSS es la manera que tienen los desarrolladores de especificar el formato de la página (colores, fuentes, tamaños, etc). Estas tecnologías son importantes porque son abiertas y todos los navegadores las interpretan.

• HTML5 es el futuro de la web, y en algunos casos el presente. La próxima actualización deHTML contiene varias novedades como el cacareado

• 3D en el navegador. Otra tecnología que se está empezando a implementar en los navegadores es el 3D. Junto a la mayor velocidad de navegadores y conexiones, ya sea en menor escala con CSS o a lo grande con WebGL, las versiones más modernas son capaces de cosas impensables hace pocos años. Y todo con las mismas ventajas de la web.

• Los navegadores viejos son la lacra de la web. Inseguros y desfasados, son el principal escollo a la hora de que las nuevas tecnologías sean usadas en el mundo real. Así que haznos un favor a todos y actualiza tu navegador, que es gratis. Si tu no administras tu ordenador, habla con tu administrador y coméntale que el coste de actualizar el navegador está más que justificado por los peligros que conlleva en seguridad.

• Plugins. Al principio fueron creados (como Flash) para enriquecer la web con capacidades más allá de su alcance. El problema es que ni son abiertos, ni se integran en la página como un elemento más. Esto implica un fallo de seguridad muy grande, ya que un agujero en ese plugin puede afectar a todos los navegadores que soporte. Por supuesto siguen siendo útiles en la web, pero ese modelo debería ser revisado.

• Extensiones. Las extensiones son pequeñas mejoras para tu navegadores escritas, normalmente, por desarrolladores externos. Dado que un navegador no puede integrar por defecto todas y cada una de las funcionalidades posibles, es un buen modelo para permitir personalizar un navegador hasta límites insospechados. Actualmente esas extensiones están escritas en los mismos lenguajes abiertos de la web, por lo que son fáciles de crear para un desarrollador web.

• Sincronización en la nube. Esta es una relativamente nueva característica de algunos navegadores que es utilísima. Ya sea porque uses varios ordenadores a la vez o porque tengas que reinstalar tu sistema operativo, esta característica convierte a tu navegador en una auténtica aplicación en la nube. Da igual lo que pase, siempre tendrás tus datos seguros (marcadores, preferencias, contraseñas, temas, extensiones, etc).

• Cookies. Todas las páginas web tienen a su disposición un mecanismo llamadoCookies (galletas) que permite enviar un pequeño texto que almacenará tu navegador incluso después de cerrar la página. Ese texto puede ser leído a posteriori por esa misma página web, de tal manera que puede identificarte en cualquier momento. Es lo que comúnmente utilizan las aplicaciones web para evitar que tengas que dar tus datos en todas las visitas que hagas, y lo que también pueden utilizar algunas servicios para rastrearte por la web. Los navegadores actuales suelen permitirte cambiar tus preferencias con las Cookies, pero en condiciones normales lo mejor es dejarlas habilitarlas porque tu experiencia web se resentiría muchísimo.

• La privacidad en los navegadores. A medida que navegamos por la web, una buena cantidad de datos personales se van guardando en nuestro navegador (contraseñas, formularios, cookies). Hoy en día todos los navegadores ofrecen opciones para borrar todos esos datos en cualquier punto, y también ofrecen un modo porno para navegar sin dejar rastro en nuestra máquina. Algunos van un poco más allá y te permiten decidir qué tecnologías o tipos de datos quieres que un sitio particular utilice. Lo importante es conocer que tenemos opciones para proteger nuestra privacidad.

• Riesgos de seguridad, malware y phishing. En la web también hay personas u organizaciones que buscan aprovecharse de nosotros en algún sentido, así que es importante conocer dos riesgos importantes. El phishing es cuando alguien se hace pasar otra entidad, como por ejemplo nuestro banco, buscando robarnos nuestras contraseñas. Normalmente suele ser un email que nos pide renovar nuestros datos de acceso, algo que la entidad original no nos pediría nunca. El malware es un software malicioso que se instala en nuestra máquina sin nuestro consentimiento, ya sea de manera automática al visitar un sitio o tras pedirnos confirmación, normalmente tras engañarnos.

• Cómo protegernos. Lo primero, actualizando tu navegador, así limitas los ataques potenciales (si tu navegador se actualiza solo, como Google Chrome, supuestamente estarías más seguro). Luego, el navegador puede realizar acciones adicionales para comprobar que el sitio que visitas no es malicioso, por ejemplo buscándolo en una lista de sitios reportados como peligrosos. Por último, ciertos navegadores (Chrome, IE) limitan el alcance de un ataque con una capa de protección extra que aisla completamente una página web de tu ordenador.

• Las direcciones web. Importante conocerlas para evitar ataques de phishing, siempre que vayas a introducir datos sensibles comprueba qué página estás visitando. Comienzan con un protocolo (http:// o https://, este último indica una conexión segura), seguido de subdominio y dominio (mail.google.com, dónde mail es el subdominio y google.com el dominio), y acaba con una ruta (/categoria/actualidad). Lo esencial es saber reconocer en qué dominio estamos, y si la conexión es segura o no. Para lo primero hay que fijarse únicamente en lo que va directamente delante del .com o .es; por ejemplo, miacceso.bancosantander.es es un dominio muy diferente de bancosantander.miacceso.es, y si no estamos acostumbrados es fácil confundirse. Para lo segundo además de comprobar si la dirección empieza por https, casi todos los navegadores nos avisarán de si la página es quien dice ser o si el certificado es válido.

• Direcciones IP y DNS. Una dirección IP es un numerito del tipo 46.51.175.142 que identifica una máquina conectada a internet (más o menos). Cuando escribes genbeta.com en tu navegador, este pregunta a unos servidores DNS que actúan como una agenda de contactos, y le dan el número correcto al que tu ordenador se debe conectar para recibir esa página web.

• Validando una identidad online. Para validar una página web de manera segura existen unos certificados que son expendidos por entidades reconocidas. Utilizando dichos certificados tu navegador comprueba varios datos y te avisa del resultado normalmente en la barra de navegación. Si la página web pasa todos los tests, aparecerá un botoncito verde, y si no, un botoncito rojo.

• Otras técnicas para agilizar la web. Google aquí directamente promociona sus últimos movimientos en este sentido. A saber: WebM y WebP como formatos de vídeo y audio libres y avanzados, motores de Javascript ultrarápidos como V8, DNS prefetch para realizar las peticiones DNS sobre todos los links de una página y por tanto ser más rápido, Instant para cargar una página a medida que la vamos escribiendo, etc.

• Código abierto en los navegadores. Punto fundamental para el actual panorama de los navegadores es el código abierto. La constante guerra de navegadores que vivimos está basada en que la mayoría de los navegadores más populares hoy en día tienen varios componentes de código abierto. Algunos completamente como Firefox, otros en su mayoría como Chrome y algunos en sus tripas como Safari. Webkit tiene mucho que ver en la explosión de nuevos navegadores para móviles, televisiones y otros dispositivos.

• Recapitulando. Usa un navegador moderno, nos harás un favor al resto de usuarios y te mantendrás más seguro. El código abierto es el combustible para la innovación en la web. Y habrá mucha más innovación en el futuro cercano. Si quieres ser un ciudadano de pleno derecho en la web, tienes que aprender por ti mismo a usar correctamente los navegadores, prestando mucha atención a las opciones de privacidad o a las direcciones web que visitas.

Disclaimer: Muchos de estos puntos están claramente condicionados por la visión que Google tiene de la web, concretamente a través de su Google Chrome, y he intentado traducir objetivamente la intención original de Google. Como usuario lo apoyo porque es muy similar a la web abierta que me gustaría tener, como editor de Genbeta tengo que dejar claro que hay otras visiones distintas que no dejan en primer lugar a Google Chrome. Esa es la belleza de la web abierta, que podemos usar el navegador que queramos.

FOTOPERIODISMO

Fotoperiodismo:



Enlaces:

- La otra foto que no ganó el Pulitzer (Periodista Digital)

- Kevin Carter (Wikipedia español)

- Kevin Carter (Wikipedia inglés)

- Carter no se sucidó por esta foto (El Mundo)

- Las mejores fotos de la historia (20minutos.es)

- El niño, el buitre y el cerdo (Periodistas en guerra)

- ¿Haría usted esta fotografía? (Periodista Digital)

- Kim Phuc Phan Thi (Wikipedia español)

- Código de ética (Colegio de Periodistas de Chile A. G.)

Prueba 2 Segundo Semestre

SEGUNDA PRUEBA PARA PRIMEROS MEDIOS

TALLER DE TECNOLOGÍA 2010

Nombre:
Curso:
Fecha: 12 DE NOVIEMBRE 2010

INSTRUCCIONES

1. ESTA PRUEBA DEBEN ENTREGARLA AL CORREO DEL PROFESOR (lcatalan (arroba) scmonjasinglesas.cl) EL JUEVES 18 ANTES DE LAS 12 DE LA NOCHE.

2. COPIE ESTA PRUEBA Y PÉGUELA EN UN CORREO --IGUAL QUE LA PRUEBA ANTERIOR-- PARA TRABAJAR EN ELLA.

3. LA PREGUNTA 1. ES OBLIGATORIA Y VALE POR DOS.  DE LA PEGUNTA 2. A LA 5. ELIJA UNA QUE NO VA A CONTESTAR.

4. PUEDE CONSULTAR LA WIKIPEDIA, BUSCAR EN GOOGLE (OCUPANDO LA BÚSQUEDA AVANZADA) Y REVISAR EL BLOG DEL CURSO SI LO NECESITA.

5. SE EVALUARÁ LA CALIDAD DE LAS RESPUESTAS AL ANALIZAR LOS HECHOS Y EL DESARROLLO DE LA OPINIÓN INFORMADA SOBRE ELLOS.


PREGUNTA 1: LEA ESTE ARTÍCULO Y LUEGO CONTESTE LA PREGUNTA QUE LE SIGUE:

NOTA: LOS TÉRMINOS QUE NO ENTIENDA, BÚSQUELOS EN INTERNET.

LAS CIFRAS ANTICIPAN NUESTROS ACTOS
La digitalización de la vida cotidiana genera miles de registros - La 'minería de datos' (Proceso de extracción de información y patrones de comportamiento que permanecen ocultos entre grandes cantidades de información) sirve para la investigación médica o la lucha contra el terror.

ABEL GRAU 03/06/2009  Diario El País

En nuestro quehacer cotidiano, cada vez más digitalizado, generamos constantemente datos sobre nuestros hábitos. Dejamos pistas en todas partes. Al comprar en el supermercado pasamos la tarjeta de fidelidad y, clic, quedamos registrados: cada semana, por ejemplo, junto a la carne, la verdura y los huevos, solemos comprar una cuña de parmesano y, sólo una vez al mes, un cartón de helado de vainilla. Luego enviamos SMS con el móvil y, clic, nuestro registro indica con cuánta gente nos relacionamos y si somos un usuario frecuente. Quizá después, en la oficina, navegamos un rato; leemos un par de periódicos, mandamos tres e-mails y compramos un billete de tren; clic, clic, clic...

Las bases de datos aumentan masivamente hasta convertirse en un pandemonio de millones de entradas. De ese caos, sin embargo, es posible desentrañar pautas sobre nuestro comportamiento para elaborar modelos predictivos y aplicarlos a la publicidad y al marketing, claro, pero también a la medicina, la gestión empresarial, los procesos electorales y la lucha contra el terrorismo. A la búsqueda de esas pautas se dedican los expertos en data mining (explotación o minería de datos), básicamente especialistas en estadística, matemáticos e ingenieros informáticos, encargados de desbrozar semejantes junglas de archivos en busca de patrones de comportamiento que ayuden a anticipar nuestras decisiones.

"El floreciente mundo de los datos es un laboratorio gigante sobre el comportamiento humano. Es una mesa de operaciones para las ciencias sociales, el comportamiento económico y la psicología", escribe Stephen Baker, periodista de BusinessWeek, en el ensayo The Numerati. How they'll get my number and yours (Jonathan Cape). En su libro, Baker aborda el prometedor futuro de la minería de datos: "En la década que viene, cada uno de nosotros dará lugar, a menudo, sin advertirlo, a modelos propios en casi cada aspecto de la vida. Seremos modelados como trabajadores, pacientes, soldados, amantes, clientes y votantes", escribe. Su vaticinio es ambicioso: sumadas todas estas facetas, veremos la "modelación matemática de la humanidad".

Una empresa habituada a trabajar con enormes bases de datos, el buscador Google, ya está aplicando el data mining en la gestión de los recursos humanos de su propia plantilla. Ante la marcha de algunos cargos estratégicos (ingenieros, diseñadores y ejecutivos de ventas), la compañía está desarrollando una herramienta que le permitiría conocer el estado de ánimo de sus trabajadores y averiguar cuáles se plantean marcharse, según publicó recientemente The Wall Street Journal. Consiste en un algoritmo (una fórmula matemática) elaborado a partir de un gran volumen de datos (entrevistas, registros de nóminas y ascensos y evaluaciones de compañeros, etcétera) de sus 20.000 trabajadores. Google no da muchos detalles más, pero el funcionamiento de una herramienta así es conocido. "Se trata de crear un modelo de predicción del comportamiento", señala Lluís Belanche, profesor titular del Departamento de Lenguajes y Sistemas Informáticos de la Universidad Politécnica de Cataluña.

"Se toma como referencia a los empleados que se fueron de la empresa porque no se sentían valorados. Cuando se tiene una muestra amplia, de miles, se analiza cómo se comportaron poco antes de marcharse". ¿Quizá mandaban menos e-mails a tan sólo un reducido grupo de amigos? ¿Pasaban más tiempo visitando páginas web o leyendo la sección de deportes?, se pregunta Baker, desde Nueva Jersey. "Si existe alguna pauta común entre estas personas insatisfechas, puedes enseñar a una máquina a buscar entre las pautas de la plantilla actual, y localizar a los empleados que encajan en ese perfil". Se trata de proyecciones y no garantizan una fiabilidad del cien por cien, advierte Belanche, "pero cuantos más registros se tienen, más confianza merece la predicción".

Las técnicas no son nuevas, pero por primera vez se empiezan a aplicar a gran escala a la gestión de los recursos humanos, la investigación médica y la lucha contra el terrorismo. "El data mining de Google no es tan diferente de otros análisis que hacen las empresas en sus intentos de anticipar nuestro comportamiento", señala Baker. "Las compañías de móviles, por ejemplo, examinan los patrones de nuestras llamadas en un intento de predecir quién es más probable que se cambie a otra operadora", añade. "Si tus llamadas siguen ese patrón es muy probable que recibas una oferta especial tentadora para que renueves tu contrato".

Las herramientas que procesan tal volumen de datos "son algoritmos de aprendizaje que proceden del campo de la inteligencia artificial", sostiene Fernando Corbacho, socio de operaciones de la compañía CognoData, especializada en la aplicación de la minería de datos en el sector empresarial. "Analizan las bases de datos y aprenden a distinguir entre los clientes que se han ido y los que no. Elaboran un perfil del cliente que se ha ido y luego lo aplica a cada empleado y dice si encaja en el perfil de fuga".

Otros gigantes del sector informático ya estudian cómo optimizar el rendimiento de sus trabajadores. La multinacional IBM se ha fijado en sus especialistas en tecnología. El proyecto consiste en reunir exhaustivos inventarios de las habilidades de cada uno de ellos y luego calcular matemáticamente la mejor manera de utilizarlos, según escribe Baker. Uno de los cerebros de la idea es el matemático Samer Takriti, investigador del Thomas J. Watson Research Center de IBM, en Nueva York, que se ha rodeado de un equipo de especialistas, desde data miners y estadísticos hasta psicólogos y antropólogos.

La empresa tiene vedados los archivos de personal, con evaluaciones anuales, pero prácticamente todo el resto de información está a su disposición. Y necesitan mucha. Cuanta más, mejor. Escudriñando currículos y registros de proyectos, el equipo puede construir un perfil de las habilidades y experiencia de cada trabajador. Puede saber cómo usan su tiempo y con quién se reúnen a partir de los calendarios online.

Además, en los registros de llamadas y los correos electrónicos están grabadas las redes sociales de cada técnico. "¿A quién envían copias adjuntas de sus e-mails? ¿Mandan copias ocultas a alguien? Estos mensajes ocultos podrían apuntar al crecimiento de redes informales dentro de la compañía", incide Baker. "Podrían mostrar que un cargo medio lidera en silencio a un importante equipo de colegas y que su jefe está fuera del circuito. Quizá ambos deberían intercambiar sus puestos". Proyectos como los de Google e IBM están aún en fase inicial, pero dejan entrever su alcance potencial.

En Estados Unidos la privacidad de los empleados está claramente definida: "El empresario es propietario de cada golpe de tecla y cada clic del ratón y de cada llamada del móvil de la empresa", subraya Baker. "Además pueden estudiar calendarios electrónicos, registros laborales y currículos". En España, una sentencia del Tribunal Supremo de 2007 concluyó que los empresarios pueden rastrear toda esa información pero tienen la obligación de avisar antes a los empleados de cualquier supervisión de sus comunicaciones a través de Internet, y deben establecer protocolos.

"Fue una sentencia algo ecléctica", señala el director de la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), Artemi Rallo. "Se proclamó que el tipo de servicios que se ponen a disposición de los empleados son dignos de protección, pero en la misma sentencia se recoge que si el empresario avisa de que podrá acceder o accederá a e-mails e historiales y se protocoliza, la práctica sería legal". En cualquier caso -añade Rallo-, son situaciones nuevas, sobre las que existe escasa jurisprudencia, y la cobertura legal va avanzando para adaptarse.

Los nuevos expertos en gigantescas bases de datos, los numerati -como los ha bautizado Baker- juegan ya una función crucial en las empresas. "Por múltiples razones", observa Javier Arias, ingeniero de alianzas estratégicas de Google en España. "Para algunas es una herramienta para encontrar nuevas fuentes de beneficios (¿qué producto tengo que desarrollar/crear), para otras, el data mining es parte de su investigación y desarrollo (¿qué moléculas tienen más probabilidades de funcionar contra un cáncer específico?)". Y añade que las entidades bancarias pueden emplear la técnica para "detectar que una operación con tarjeta de crédito es fraudulenta porque no se corresponde con el patrón de uso normal".

Los usos comerciales del data mining son abundantes. "Los supermercados y las grandes cadenas, como Wal-Mart o Ikea, crean grandes bases de datos en los que cada entrada es, por ejemplo, un tique", indica Belanche. "Saben qué has comprado y, si tienes tarjeta de fidelidad, incluso tienen tus datos personales". Es información fundamental para determinar los patrones de compra y poder estimular las ventas. "Localizan por ejemplo dos productos que siempre se compran juntos y los colocan en dos pasillos separados para que tengas que pasar por un tercero y compres otros que no tenías previsto adquirir".

En la elaboración de los modelos de predicción se emplean desde la estadística tradicional hasta las reglas de asociación ("si este producto se compra junto a un segundo y un tercero, entonces es probable que se compre este cuarto"), indica Belanche. "También los bancos suelen invertir en el desarrollo de sistemas de predicción de impagos de préstamos", prosigue. "Las líneas aéreas en Internet cuentan con un registro de millones de entradas. Si se analiza el registro de clics se puede saber, por ejemplo, en qué momento un cliente ha dejado de comprar un billete y por qué; quizá porque ha recibido un cargo sorpresivo, por ejemplo.

E incluso se están estudiando aplicaciones en los procesos electorales: conocer el patrón de voto de los electores para poder personalizar el mensaje del candidato. En su ensayo, Baker describe el proyecto de la empresa Spotlight Analysis, dirigida por Josh Gotbaum, ex funcionario de las Administraciones de Carter y Clinton. Se propone localizar a los decisivos swing voters (el voto indeciso que puede resultar determinante en unos comicios) para poder afinar los mensajes electorales. ¿La técnica? En primer lugar, toman las colosales bases de datos de empresas como ChoicePoint o Acxiom, que acumulan registros sobre sentencias judiciales, transacciones inmobiliarias y de impuestos, y sobre hábitos de consumo (suscripciones a revistas, compra de libros, viajes, etcétera). Son compañías que "compran cada pequeño dato sobre nosotros que está en venta", advierte Baker, "y luego venden selecciones de esos datos a cualquiera que quiera perfilarnos para dirigirnos una campaña". Luego se cruzan esos registros con los análisis sobre las preocupaciones de los consumidores, suministrados por empresas como Yankelovich (que recoge lo que piensan 175 millones de consumidores sobre el éxito profesional, la vida familiar o su comunidad, entre otros valores). A todo ello se añade una serie de encuestas telefónicas. El resultado permite segmentar a los votantes de una manera muy útil para el diseño de las campañas electorales. "El tipo de análisis estadístico que discutimos aquí", precisa Baker, "tanto si se trata de predecir nuestro comportamiento como cazadores de casas o como consumidores de vino, es por naturaleza aproximado. Se basa en la probabilidad". Logran su objetivo "si consiguen respuestas mejores, más rápidas o más baratas que las habituales".

El uso de la minería de datos en medicina es incipiente pero prometedor. Baker enumera algunos proyectos de instalación de sensores en el domicilio de personas de edad avanzada. Recogerán las pautas de comportamiento y avisarán de cualquier irregularidad, como un descenso de peso o un cambio del ritmo de los pasos. Otros estudios investigarán durante las próximas décadas el desarrollo de nanosensores instalados en el organismo para examinar la sangre y poder alertar a tiempo del crecimiento de un tumor. "Para que funcionen, los numerati tendrán que desarrollar normas estadísticas para cientos de nuestras pautas biológicas".

Con todo, el campo de la minería de datos que plantea mayores conflictos sobre la invasión de la privacidad es el de la lucha contra el terrorismo. Tras los atentados del 11-S de 2001, Washington empleó más de mil millones de dólares para unir las ingentes bases de datos de la CIA y el FBI y ofrecer así una única fuente a los data miners, según explica Baker. Y, además, -enumera el periodista- rastrearon datos de consumo y demografía, revisaron registros de líneas aéreas y recibos de hotel, junto a millones de vídeos y horas de llamadas telefónicas y tráfico de Internet recopilados por la National Security Agency (NSA). E incluso, según publicaron varios medios en 2006, las grandes compañías telefónicas entregaron al Gobierno el registro de millones de llamadas.

En esa batalla contra el terror se incluyó el software NORA, un sistema para identificar relaciones no evidentes entre tramposos de casinos, según detalla Baker. El programa fue ideado para rastrear las bases de datos internas de los casinos en busca de vínculos entre nombres, direcciones y números de teléfonos.

Tras el 11-S se utilizó NORA para cribar las identidades y movimientos de terroristas. Su creador, Jeff Jonas, es un científico de IBM que aboga por la defensa de los derechos de privacidad. "Necesitaremos tecnología que proteja nuestra identidad y políticas que salvaguarden nuestros derechos", advierte en The Numerati. "Vamos a necesitar mucha gente inteligente en política". Sin una profunda regulación -añade Baker- es probable que recibamos lo peor de ambos mundos, una sociedad de la vigilancia que aun así es incapaz de mantenernos seguros.

En cualquier caso, Baker pronostica un inmenso nuevo territorio para la ciencia. "Promete ser uno de los grandes logros del siglo XXI. Su alcance crecerá hasta incluir la mayoría del mundo físico a medida que los matemáticos metan mano en nuevos flujos de datos, desde constelaciones de sensores atmosféricos hasta la señal de millones de cámaras de seguridad", vaticina Baker. "Es un mundo paralelo que está tomando forma; un laboratorio para la investigación y el descubrimiento compuesto de números, vectores y algoritmos".

Aplicaciones del 'data mining'
- Comercio. Conocer el patrón de compras del cliente para, por ejemplo, diseñar mejores campañas de publicidad y aumentar las ventas.
- Empleo. Cuantificar las habilidades de los trabajadores para aprovecharlas al máximo. Localizar trabajadores descontentos.
- Elecciones. Cotejar grandes bases de datos sobre hábitos de consumo y encuestas para conocer con detalle las inquietudes y los intereses del votante y así perfilar mejores campañas.
- Medicina. Reunir grandes bases de datos biológicos para emplearlas en la detección a tiempo de tumores, demencias o alzhéimer.
- Lucha contra el terrorismo. Localización de relaciones, transacciones económicas y movimientos de sospechosos.

CONTESTE ESTAS DOS PREGUNTAS:

- ELIJA DOS PÁRRAFOS (MÁRQUELOS) Y EXPLIQUE PORQUÉ LOS ELIGIÓ:

- ¿QUÉ OPINA DE LO LEÍDO? (A LA LUZ DE LO PASADO EN EL SEMESTRE)

SU RESPUESTA AQUÍ:



PREGUNTA 2: REVISE ESTOS DOS VIDEOS EN YOUTUBE Y COMÉNTELOS EN MEDIA PÁGINA FIJANDO UN PUNTO DE VISTA SUYO A LA LUZ DE LO QUE HA SIDO EL TALLER DE TECNOLOGÍA ESTE SEMESTRE.

http://www.youtube.com/watch?v=aD4XtZqJu-U

http://www.youtube.com/watch?v=PY5hBd8_Q-E&feature=related

Ambos estarán disponibles también en el blog del curso

ESCRIBA AQUÍ SU RESPUESTA: (AMBOS VIDEOS SON FICCIÓN, PERO ESTÁN BASADOS EN LO QUE PODRÍA SER EL FUTURO DE LOS MEDIOS Y LOS CONTENIDOS A PARTIR DE LO QUE HA SIDO EL DESARROLLO DE LA WEB).







PREGUNTA 3: AVERIGÜE EN INTERNET (OCUPE BÚSQUEDA AVANZADA) DE QUIÉN  SON LOS DATOS, FOTOS, VIDEOS, ETC. DE UNA PERSONA EN FACEBOOK DESPUÉS DE MORIR.  COLOQUE LOS ENLACES (AL MENOS 5)




SU RESPUESTA AQUÍ:




PREGUNTA 4: ¿VEA ESTA BREVE HISTORIA DE LOS COMPUTADORES Y DIGA QUÉ FUE LO QUÉ MÁS LE LLAMÓ LA ATENCIÓN Y POR QUÉ?

http://www.youtube.com/watch?v=_UsKSBT6Stc&feature=related

SU RESPUESTA AQUÍ:



PREGUNTA 5: BUSQUE INFORMACIÓN SOBRE EL "DERECHO A SER OLVIDADO", EXPLIQUE EN QUÉ CONSISTE Y QUÉ OPINA DE ESTA INICIATIVA EUROPEA.  (AL MENOS TRES ENLACES)

EUROPA AL DÍA | 04.11.2010 | 18:00 UTC
La Comisión Europea defiende el "derecho a ser olvidado" en Facebook

La Comisión Europea ha lanzado una cruzada legislativa para garantizar el "derecho al olvido", o que los datos personales no permanezcan eternamente en las redes sociales como Facebook, informó hoy la comisaria de Justicia del bloque, Viviane Reding. La Comisión de los 27 socios comunitarios ha puesto bajo la lupa concretamente a la red social Facebook y al sistema de búsqueda y rastreo por imágenes Street View, del gigante Google. Con ese objetivo, la comisaria ha propuesto un nuevo paquete legislativo con ideas clave para garantizar que los nombres, apellidos y otros datos personales de los ciudadanos de la Unión Europea (UE) que deseen desaparecer del portal Facebook puedan borrarse. Se trata, en definitiva, de actualizar la legislación de 1995 sobre la protección de datos, ya en vigor, pero que, con las nuevas tecnologías, ha quedado desfasada. "Los ciudadanos que desean que sus perfiles en las páginas web de las redes sociales sean borrados, deben poder hacerlo. Deben poder confiar en que los proveedores de servicios (de Internet) eliminarán sus datos, incluidos fotografías", comenta Bruselas en el texto de la propuesta legislativa. Facebook fue muy criticado el año pasado, acusado de incluir en la letra pequeña del contrato de prestación de servicios, la posibilidad de que el portal pueda guardar datos personales del usuario, como por ejemplo fotografías, incluso si fueron previamente borradas por ellos. No obstante, tras recibir un aluvión de reclamaciones, la empresa cambió las reglas de uso. DPA

El País: Europa quiere regular el "derecho al olvido" (en las redes)

Europa quiere regular el "derecho al olvido"

Abre una consulta pública para modificar el año próximo la directiva sobre protección de datos y dar al internauta claramente el derecho a borrarlos

EL PAÍS - Barcelona - 05/11/2010

"¿Qué ocurre con sus datos personales cuando usted embarca en un vuelo, abre una cuenta bancaria o cuelga sus fotos en Internet?¿Quién usa estos datos y cómo los usa?¿Cómo borrar permanentemente información de su perfil en las redes sociales de Internet?¿Puede transferir sus contactos y fotos a otro servicio? El control de su información, el acceso a sus datos, la posibilidad de modificarlos o borrarlos, son todos ellos derechos fundamentales que deben ser garantizados en el actual mundo digital". Así se inicia el documento de la Comisión Europea que propone una encuesta pública con el objetivo de acumular información y opiniones antes de revisar la vigente directiva de protección de datos en 2011.

"La protección de los datos personales es un derecho fundamental", ha declarado la vicepresidenta Viviane Reding, Comisaria de Justicia, Derechos fundamentales y Ciudadanía de la UE. "Necesitamos normas de protección de datos claras y coherentes para garantizar este derecho. También debemos actualizar nuestras leyes para adaptarlas a los cambios que la globalización y las nuevas tecnologías han traído consigo. La Comisión presentará una nueva legislación el próximo año para reforzar los derechos individuales al tiempo que se reducen los trámites burocráticos para garantizar el libre flujo de datos en el mercado único de la UE".

Los objetivos son claros. Lo que está más oscuro, comenta a Reuters un experto europeo, es de qué manera la Unión Europea podrá forzar a Facebook o Google a aplicar sus criterios.

Europa pretende reforzar los derechos de las personas de modo que la recogida y uso de los datos personales se limite al mínimo necesario. "Se deberá informarse claramente y de forma transparente a las personas sobre quién recoge y usa sus datos y sobre cómo, con qué fines, y por cuánto tiempo lo hace", afirma el documento. Los ciudadanos, admite la Comisión, tienen derecho a "ser olvidados" cuando sus datos dejen de ser necesarios o deseen que sean borrados.

El texto admite que en el seno de la Unión Europea hay normas muy distintas sobre protección de datos y propone igualar la normativa. En la actualidad, el Tratado de Lisboa otorga a la UE la posibilidad de establecer normas exhaustivas y coherentes sobre protección de datos en todos los ámbitos, incluidos los de la policía y de la justicia penal. "De acuerdo con la revisión, los datos retenidos a fines de mantenimiento del orden público deben también estar cubiertos por el nuevo marco jurídico. La Comisión está revisando también la Directiva sobre retención de datos de 2006, que obliga a las empresas a conservar datos del tráfico de comunicaciones durante un periodo de entre seis meses y dos años".

La Comisión quiere asimismo elevar los niveles de protección de datos que son enviados fuera de la UE. Recientemente, por ejemplo, la Agencia de Protección de Datos española ha abierto un expediente a Google España por, entre otros motivos, haber remitido a su central los datos recolectados de las redes wifi por sus coches de Street View.

Hasta el 15 de enero está abierta una consulta pública. Pueden participar en ella, identificándose como tales, ciudadanos, organizaciones o administraciones. Las opiniones se remiten por correo y la UE asegura que las publicará.

El País: Facebook sanciona a desarrolladores por vender datos

Facebook sanciona a desarrolladores por vender datos

Durante seis meses no podrán acceder a la red social.- Los afectados son una docena

EL PAÍS - Barcelona - 02/11/2010

Facebook sancionará a los desarrolladores de aplicaciones que han vendido datos de miembros de la red social a teceros. La compañía impedirá que estas personas, una docena, puedan conectarse a los canales de comunicación de la red social durante al menos seis meses y deberán ser auditados para confirmar que cumplen con la política de privacidad de Facebook. La empresa asegura que "nunca ha vendido y nunca venderá información del usuario. Tenemos tolerancia cero para los corredores de datos puesto que minan el valor que los usuarios esperan de Facebook".

The Wall Street Journal denunció que varias aplicaciones de terceros en la red social han transmitido a empresas ajenas a la red datos sobre la identidad de los miembros de la citada red social.

Según el diario, los programadores de tales aplicaciones han comunicado a empresas de publicidad y de análisis datos como el nombre de los amigos de miembros de la red, incluso en el caso de que aquéllos habían especificado en la configuración de su perfil que se trataba de información privada.

La propia compañía había reconocido recientemente la difusión por problemas técnicos de datos como el identificador del usuario, y un identificador utilizado en los interfaces de programación de aplicaciones.

La Agencia de Protección de Datos española ha abierto una investigación sobre si la red social ha vulnerado la normativa española de salvaguarda de la privacidad.